自3月20日深化改革全員競(jìng)崗雙選結(jié)束后,高唐分公司城區(qū)營(yíng)業(yè)部和農(nóng)網(wǎng)營(yíng)業(yè)部“趁熱打鐵”,以全新的精神面貌投入到收費(fèi)、服務(wù)一線(xiàn),合理有序安排工作時(shí)間,與用戶(hù)面對(duì)面交流,力求實(shí)效促發(fā)展。
在城區(qū),網(wǎng)格經(jīng)理上門(mén)服務(wù)時(shí),繳費(fèi)、功能演示、維修維護(hù)一次性辦好;營(yíng)銷(xiāo)員根據(jù)系統(tǒng)顯示用戶(hù)情況和各小區(qū)實(shí)際建設(shè)情況,分別梳理,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、微信轉(zhuǎn)賬、預(yù)約上門(mén)服務(wù)有條不紊,扎實(shí)推進(jìn)。
在農(nóng)村,營(yíng)銷(xiāo)人員制作了宣傳即時(shí)貼,宣傳新TV業(yè)務(wù);利用放學(xué)村民接孩子的空檔,在學(xué)校、幼兒園門(mén)口介紹優(yōu)惠政策,宣傳業(yè)務(wù),擴(kuò)大山東有線(xiàn)品牌影響力;在村子里人群聚集的地方,和老鄉(xiāng)拉家常,找不足尋差距,了解他們的需求。
面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一次次的交流互動(dòng)、一次次的拜訪、一次次的上門(mén)服務(wù),就是一次次的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。通過(guò)互動(dòng)與交流,讓用戶(hù)更多的了解山東有線(xiàn),貼近山東有線(xiàn),為山東有線(xiàn)的美好明天譜寫(xiě)新篇。