6月5號一大早，鳳城營業(yè)部主任王浩的手機上收到一條語音感謝微信：“親愛的叔叔好，謝謝你們，我又能在電視上看好看的動畫片了，好開心！咯咯咯……”聽著手機里小女孩銀鈴般的笑聲，王浩的臉上露出欣慰的笑意。

鳳城營業(yè)部轄區(qū)金海翠林小區(qū)的別墅區(qū)，業(yè)主多是外地人，只在夏季來此短暫休假，所以多年來，幾乎沒有辦理過有線電視業(yè)務(wù)。退休后的于女士一家?guī)еO女定居后，聯(lián)系營業(yè)部安裝有線電視，但是因該小區(qū)綠化施工等原因致使管道線路無法修復(fù)，當(dāng)看到于女士身邊小孫女失望的眼神，王浩決定不放棄，他當(dāng)即與該小區(qū)物業(yè)負責(zé)人及電工積極溝通，協(xié)商解決辦法，得知這里兩年前安裝過其他運營商的寬帶，便立即與相關(guān)方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，最后決定利用空余線路將有線電視信號引入該用戶家中。說干就干，他們晚飯都沒來得及吃，馬不停蹄地忙到晚上十點多，當(dāng)電視上出現(xiàn)了清晰的畫面，于女士非常感動，連聲道謝，當(dāng)即表示要在三層樓的每一層都安裝上機頂盒。

“故事”并沒有結(jié)束，隨后王浩又接到了于女士的電話，要在營業(yè)部訂購一臺電視機和兩臺空調(diào)。

付出必有回報，真情換來信賴！鳳城營業(yè)部和用戶之間的“故事”仍在繼續(xù)……