為迎接即將到來的續(xù)費高峰期,給用戶提供更為高效便捷的服務(wù),蓬萊大柳行營業(yè)部積極籌劃,提前啟動入村收費工作,確保繳費工作順利開展。
早上6點30分,大柳行營業(yè)部的工作人員便早早來到村大隊,開始了收費前的準(zhǔn)備工作。早上7點多,村民陸續(xù)來到繳費現(xiàn)場。大柳行營業(yè)部考慮到農(nóng)村農(nóng)忙期間的實際,工作人員每天利用早晨村民還沒有上山干活的空檔,來到各村進行收費。利用村民比較集中的時間,對廣電網(wǎng)絡(luò)的新政策進行宣傳,發(fā)放宣傳資料、接受用戶政策咨詢,積極做好付費節(jié)目、電視機、新增三產(chǎn)產(chǎn)品等推廣工作。
通過提前入村服務(wù),大大緩解了營業(yè)部高峰期續(xù)費所帶來的壓力,保障了續(xù)費工作秩序井然、有條不紊,有效提升了用戶的滿意度。