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諸城:國慶營銷見實效

紅旗招展美如畫,歡歌笑語慶國慶,在濃濃的節(jié)日氛圍中,諸城分公司牢記使命,周密部署,在保障安全播出的同時,開展“獻禮祖國七十華誕”地推營銷活動。全體員工將對祖國的無限熱愛,轉(zhuǎn)化為對黨的忠誠,對崗位的堅守,對用戶的服務(wù),對業(yè)績的追求。

創(chuàng)新地推形式,開展地推競賽。國慶期間,以城區(qū)部室為主體,成立4支地推隊伍,實行“4+1管理模式”,在居民小區(qū)、旅游景區(qū)和人流密集區(qū)域開展地推競賽。每支隊伍由4名成員輪流擔任組長,1名部室主任擔任調(diào)度組長,每天公示地推業(yè)績,交流總結(jié)成敗得失,以制度創(chuàng)新促進業(yè)績提升。

結(jié)合國慶元素,推進標準化建設(shè)。地推現(xiàn)場全部懸掛國旗,覆蓋廣電WIFI,擺放大屏智能電視,播放國慶閱兵節(jié)目,吸引顧客駐足觀看。贈品堆碼力求醒目,推介話術(shù)專業(yè)到位,讓顧客親身體驗“看、點、用、玩”特色功能,全力促進廣電套餐和多經(jīng)產(chǎn)品銷售。

地推與電銷相結(jié)合。小區(qū)地推前一天,電銷團隊主動出擊,提前聯(lián)系用戶,告知國慶惠民政策,動員用戶轉(zhuǎn)賬續(xù)費,邀請用戶到地推現(xiàn)場觀看國慶閱兵。對未轉(zhuǎn)賬但有續(xù)費意向的用戶,作為次日地推重點,開展入戶營銷。

地推與服務(wù)相結(jié)合。地推成交業(yè)務(wù)后,運維人員按用戶要求,第一時間上門安裝,安裝時嚴格執(zhí)行“五個一”服務(wù)標準,心貼心講解使用技巧,手把手教會點播功能,以服務(wù)贏口碑,以服務(wù)促發(fā)展。