互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展四十多年，它在方方面面給人的生活帶來(lái)了革命性的變革。各種視頻獲取途徑打破了廣電行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在視頻業(yè)務(wù)上占據(jù)的主導(dǎo)地位，造成有線電視用戶流失。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，就像電視誕生后對(duì)報(bào)紙的沖擊一樣，用戶在選擇多種渠道的同時(shí)降低了成本，獲得了更高質(zhì)量的信息。但從有線運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，應(yīng)該重新思考自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？跟著電信運(yùn)營(yíng)商走會(huì)迷路，更何況電信運(yùn)營(yíng)商日子并不好過(guò)。
一、電視屏幕的特點(diǎn)及適用范圍
有線運(yùn)營(yíng)商擁有大量的電視終端，各種應(yīng)用業(yè)務(wù)也是圍繞電視終端開(kāi)展。通過(guò)分析電視屏幕與手機(jī)、PC屏幕的不同特點(diǎn)，我們來(lái)了解它的優(yōu)勢(shì)在哪里。
第一，電視的觀看狀態(tài)是后仰式的。人們休閑放松，不習(xí)慣太多的交互操作，同時(shí)由于遙控器的限制，決定了電視上的應(yīng)用不適合過(guò)多的交互和繁瑣的操作，輸入文字對(duì)電視來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是折磨。雖然有很多通過(guò)手機(jī)、語(yǔ)音等方式解決電視應(yīng)用交互問(wèn)題的辦法，但就目前的發(fā)展水平來(lái)說(shuō)仍不能給用戶良好的體驗(yàn)。
第二，屏幕大、聲畫效果好。高清、4K等大碼率的視頻只有在大屏幕上觀看配合音響系統(tǒng)才能感受到震撼的視聽(tīng)效果。而適應(yīng)手機(jī)和PC屏幕的視頻一般會(huì)以較低的碼率壓縮，手機(jī)pc看沒(méi)什么問(wèn)題，一旦轉(zhuǎn)到電視屏幕，效果大大折扣。
第三，電視的觀看距離遠(yuǎn)，一般為3米，每屏顯示文字?jǐn)?shù)量、文字筆畫的粗細(xì)、文字的大小要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的適配才能保證在3米之外看清楚而不會(huì)太費(fèi)力。
第四，電視是在家庭的公共空間使用，它是一臺(tái)家庭公共設(shè)備，不同于手機(jī)和PC，對(duì)于太私密的個(gè)人信息和應(yīng)用，人們不會(huì)在從電視屏幕上顯示。
上述這些特點(diǎn)決定了最適合電視展示的內(nèi)容是交互少、文字少、非私密的的視頻播放。因此，有線運(yùn)營(yíng)商核心優(yōu)勢(shì)是在電視終端，電視終端的核心優(yōu)勢(shì)是高質(zhì)量的視頻播放。大部分適合在手機(jī)、PC上的交互繁多的應(yīng)用直接移植到電視上是不適合的，或者說(shuō)用戶體驗(yàn)會(huì)很差。
幾年來(lái)，各網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站燒錢圈地，各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)開(kāi)始瞄準(zhǔn)電視屏幕發(fā)力，各種盒子、各種智能電視紛紛登場(chǎng)亮相，有些視頻網(wǎng)站甚至違規(guī)發(fā)布電視版APP，而這些盒子和智能電視的核心功能就是視頻。而根據(jù)調(diào)查，在智能電視應(yīng)用下載量排行前幾位的應(yīng)用都是VST聚合等視頻類APP。這也證明，電視是視頻的最佳搭檔。用戶習(xí)慣使用電視觀看視頻。
二、有線運(yùn)營(yíng)商的視頻優(yōu)勢(shì)
1、直播優(yōu)勢(shì)：有線運(yùn)營(yíng)商擁有豐富的廣播帶寬資源，收看質(zhì)量能夠得到保障，同時(shí)，其接入網(wǎng)技術(shù)成熟、建設(shè)成本相對(duì)較低。通過(guò)加快節(jié)目的高清化、4k化，能夠持續(xù)保持自身的直播優(yōu)勢(shì)。
2、視頻制作加工優(yōu)勢(shì)：盡管目前隨著改革深入，各地有線與電視臺(tái)的關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，但這么多年的一家人總會(huì)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。各地有線運(yùn)營(yíng)商完全可以與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)深入合作，利益共享，借助電視臺(tái)的人才、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，制作具有本地特色的視頻內(nèi)容。
3、本地化優(yōu)勢(shì)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，各大視頻網(wǎng)站每?jī)蓚€(gè)之間內(nèi)容的重合度達(dá)40—90%，而且本地化的資源少之又少。IPTV也想做本地化，但播控權(quán)不在電信運(yùn)營(yíng)商手中，快速靈活地增加本地內(nèi)容非常困難。
因此，有線運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分利用視頻優(yōu)勢(shì)，以電視為突破口開(kāi)展技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。跟在電信運(yùn)營(yíng)商后面搞將會(huì)非常累，因?yàn)槟鞘橇硗庖惶孜覀儾皇煜さ挠螒蛞?guī)則，從資源到資金，我們都沒(méi)有搏的資本。
三、從有線角度看視頻內(nèi)容的分類
從有線運(yùn)營(yíng)商角度來(lái)看，電視、互聯(lián)網(wǎng)的視頻可按照來(lái)源和版權(quán)分為幾個(gè)類別：
?
1、直播：直播節(jié)目是目前視頻節(jié)目的最重要來(lái)源和更新最快的一部分。IPTV有直播內(nèi)容，很多互聯(lián)網(wǎng)視頻（OTT的購(gòu)買節(jié)目）來(lái)源均是直播。其中最受歡迎的是熱播的電視連續(xù)劇和綜藝節(jié)目。有線電視在此類內(nèi)容中弱點(diǎn)是如何應(yīng)用這些視頻，用戶的使用體驗(yàn)還有很多需要改進(jìn)的地方，沒(méi)能給用戶提供貼心的使用方式。
2、本地節(jié)目：有線運(yùn)營(yíng)商本地平臺(tái)節(jié)目，包括電視時(shí)移回看、自制節(jié)目、有獨(dú)播版權(quán)的節(jié)目，是最能吸引用戶的一部分，也可以來(lái)自內(nèi)容合作方（如省公司簽訂的院線電影合作），可與OTT內(nèi)容里的獨(dú)播節(jié)目相類比。
3、OTT：OTT是網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的內(nèi)容基礎(chǔ)，是目前發(fā)展最為迅速的部分，尤其是各網(wǎng)站的自制劇和自制綜藝在2014年發(fā)展迅猛。美劇《紙牌屋》就是netflix一部自制劇，同時(shí)也是獨(dú)播劇?！侗寂馨尚值堋纺壳俺嗽谥辈ゲシ?，還可以在愛(ài)奇藝獨(dú)家播放。國(guó)內(nèi)還有芒果衛(wèi)視，走出了自立門戶的路子，曾經(jīng)在網(wǎng)站播出的《我是歌手》和《爸爸去那兒》以后只能在芒果TV看到了。由此可以看出，視頻網(wǎng)站也在走差異化競(jìng)爭(zhēng)的路線，也在走視頻的“本地節(jié)目”。
目前各地有線運(yùn)營(yíng)商都在嘗試通過(guò)DVB+OTT的方式引入此類內(nèi)容，但在內(nèi)容方面不夠豐富，搜索功能操作繁瑣，界面不統(tǒng)一不友好。
四、視頻業(yè)務(wù)發(fā)展線路建議
針對(duì)上述三種內(nèi)容，有線運(yùn)營(yíng)商可以審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況采取不同的手段。
直播：
1、增加一個(gè)維度，優(yōu)化時(shí)移回看
在OTT內(nèi)容中，最受歡迎的是電視劇和綜藝節(jié)目，這些節(jié)目絕大部分都在直播頻道播放。原有的時(shí)移回看功能是以頻道為對(duì)象，沿時(shí)間軸進(jìn)行錄制和播放。我們可以增加一個(gè)維度：以節(jié)目為對(duì)象，沿劇集軸進(jìn)行錄制播放。精選各直播頻道中的電視劇、綜藝節(jié)目等通過(guò)自動(dòng)或者手動(dòng)方式錄制編輯成往期劇集，加入本地內(nèi)容平臺(tái)。
這種方式把用戶通過(guò)OTT收看的內(nèi)容很大程度引至本地內(nèi)容平臺(tái)，有兩個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：一是收看質(zhì)量好、無(wú)緩沖、用戶體驗(yàn)好；二是大大減少了視頻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬的占用，降低運(yùn)營(yíng)成本。
2、提高目前直播視頻質(zhì)量，加快高清化，積極推進(jìn)4K節(jié)目
目前各地有線網(wǎng)的頻率資源使用還有很多頻率資源可以使用，另外隨著網(wǎng)絡(luò)改造光纖到樓的建設(shè)，數(shù)字電視信號(hào)傳輸指標(biāo)可以得到保證，原有的64QAM調(diào)制上調(diào)為128QAM甚至256QAM完全有可能。
以上述為基礎(chǔ)，有線運(yùn)營(yíng)商要通過(guò)更合理的編碼方式或者提高碼率提高目前的節(jié)目質(zhì)量，由原來(lái)追求節(jié)目數(shù)量轉(zhuǎn)為節(jié)目質(zhì)量。重視視頻的高保真音頻編碼以適應(yīng)高端用戶對(duì)音頻質(zhì)量的需求。加快推進(jìn)視頻節(jié)目的高清化、4K化，擴(kuò)大廣播網(wǎng)的傳輸優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，把視頻業(yè)務(wù)定位在對(duì)視聽(tīng)有高質(zhì)量需求的人群，一是與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品拉開(kāi)距離，二是增加產(chǎn)品的附加屬性，給用戶以“專業(yè)、高檔”的感覺(jué)。
3、深耕直播節(jié)目，優(yōu)化用戶體驗(yàn)
目前機(jī)頂盒有頻道分類、收藏、推薦、預(yù)約等功能，但用戶很少使用，這說(shuō)明這些功能還不好用。因此，在保證EPG節(jié)目信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，充分利用雙向網(wǎng)技術(shù)手段，將現(xiàn)有的功能做到好用、常用，增加追劇、節(jié)目評(píng)論等功能從而進(jìn)一步貼近用戶。社交電視是方興為艾的一種電視收看方式，據(jù)調(diào)查，73%的視頻消費(fèi)用戶愿意觀看視頻評(píng)論，有線運(yùn)營(yíng)商也可以利用這種方式增加直播節(jié)目的吸引力。
4、延伸至移動(dòng)終端
手機(jī)端推送直播有兩大優(yōu)勢(shì)，第一手機(jī)適合輸入文字，同時(shí)有數(shù)據(jù)表明，有50%的用戶一邊用手機(jī)一邊看電視。有了手機(jī)端開(kāi)通社交電視輸入問(wèn)題迎刃而解。第二很多家庭由于孩子上學(xué)或者家庭成員意見(jiàn)不一，需要用手機(jī)收看直播。
本地內(nèi)容：
央視及各大衛(wèi)視節(jié)目質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容及其豐富，但對(duì)本地用戶來(lái)說(shuō)，衛(wèi)視和網(wǎng)絡(luò)能夠提供的還是離他們的生活太遠(yuǎn)，而有線運(yùn)營(yíng)商有能力、有政策圍繞本地生活提供資源，從而達(dá)到保用戶、增ARPU、增粘性的目的，這是有線運(yùn)營(yíng)商有別于其他運(yùn)營(yíng)商的最重要的特點(diǎn)（差異化服務(wù)）。
1、與電視臺(tái)深入合作
本地電視臺(tái)有人員和設(shè)備，相信在未來(lái)的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，關(guān)注本地內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)商或內(nèi)容提供商一定會(huì)向電視臺(tái)提出合作意向。有線有必要充分利用原有的關(guān)系，展開(kāi)深入合作。
2、專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人和公司
節(jié)目策劃和制作關(guān)鍵人員可以外聘有經(jīng)驗(yàn)的制作人和策劃人，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)洗禮，他們相對(duì)電視臺(tái)更了解市場(chǎng)和用戶的想法，能夠他提供更具吸引力的策劃和包裝。
3、節(jié)目的形式
前期可形成一個(gè)虛擬直播頻道，在廣播網(wǎng)傳輸，主要是最新的、最熱的內(nèi)容。后期可參考高清暢想館的方式在二級(jí)菜單形成多個(gè)專業(yè)頻道，與直播頻道遙相呼應(yīng)，內(nèi)容除了往期節(jié)目外，更多各種賽事全程、背景、花絮以及更加深入的細(xì)節(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大影響力，滲透互聯(lián)網(wǎng)，其他運(yùn)營(yíng)商用戶可以在網(wǎng)絡(luò)觀看低碼率的往期節(jié)目，更多高清視頻用廣電網(wǎng)在電視大屏上觀看。
引入視頻監(jiān)控資源：實(shí)時(shí)監(jiān)控直播是十分獨(dú)特的節(jié)目形式，無(wú)需編輯制作。挪威“慢電視”直播創(chuàng)下了一段時(shí)期的收視高峰，百度動(dòng)物園是以動(dòng)物園監(jiān)控為節(jié)目源，iPanda主要是以熊貓館監(jiān)控為視頻源，這種節(jié)目形式正在流行，以獨(dú)特的觀看體驗(yàn)吸引著用戶。
OTT內(nèi)容：
1、統(tǒng)一用戶界面
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的是如何快速找到自己感興趣的內(nèi)容并獲得良好的收看體驗(yàn)。直播、點(diǎn)播、OTT的分類對(duì)用戶來(lái)講搞不明白，也沒(méi)有任何意義。
目前有線運(yùn)營(yíng)商的機(jī)頂盒往往不顧這些，把視頻內(nèi)容生硬的分類，每個(gè)界面風(fēng)格不一致、操作方式不一樣、甚至遙控器同一個(gè)鍵的定義都有所區(qū)別，這勢(shì)必會(huì)帶來(lái)不會(huì)用、不好用的問(wèn)題，最終棄之不用。
所以需要開(kāi)發(fā)定義一套統(tǒng)一界面，所有內(nèi)容融為一體，統(tǒng)一搜索，統(tǒng)一操作，合理分類，能夠帶來(lái)與IPTV、OTT進(jìn)行差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、積極展開(kāi)與視頻網(wǎng)站、聚合類視頻的合作
2014年，廣電總局關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)視頻的一系列政策主要針對(duì)混亂的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒市場(chǎng)，與有線推進(jìn)DVB+OTT并不矛盾。由于廣電行業(yè)在這方面的政策優(yōu)勢(shì)，有線運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極的嘗試與各OTT內(nèi)容網(wǎng)站多種合作方式。
五、改進(jìn)后的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)淺析
有線運(yùn)營(yíng)商通過(guò)上述方式調(diào)整后，其視頻內(nèi)容格局如下圖：
???? 由上表可以看出，有線運(yùn)營(yíng)商在視頻運(yùn)營(yíng)方面做調(diào)整以后，相對(duì)于其他視頻觀看渠道，各有不同突出的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，其中最重要的是本地內(nèi)容、高質(zhì)量視頻及良好的用戶體驗(yàn)。
?
?
