提升自我 融入公司

　　——營業(yè)廳實(shí)習(xí)有感

　　有幸進(jìn)入山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，倍加珍惜工作機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)培訓(xùn)近一個(gè)月，收獲頗多。雖然時(shí)間有限，但收獲的信息量無限。我進(jìn)一步理解了入職第一天郝克遠(yuǎn)總經(jīng)理對(duì)新員工諄諄教誨的內(nèi)涵；更加清晰的認(rèn)識(shí)了公司；親身感受了營業(yè)廳的老師們對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和對(duì)客戶的熱情服務(wù)以及規(guī)范的日?；A(chǔ)性管理；我為成為山東廣電其中一員感到自豪。

　　營業(yè)廳實(shí)習(xí)的諸多內(nèi)容使我提高，讓我進(jìn)步，也留給了我許多啟發(fā)和思考。然而，對(duì)我觸動(dòng)最大，讓我思考最多，乃至使我更加堅(jiān)定提升自我、努力工作、爭(zhēng)取快速成長(zhǎng)決心的是我在一線鍛煉中親身體會(huì)到的幾點(diǎn)廣電的優(yōu)勢(shì):

　　1、廣電直接面對(duì)千家萬戶，接“地氣”。它是黨的“喉舌”，是連接群眾的橋梁，它深入千家萬戶，直接服務(wù)各階層人群，在向老百姓提供信息服務(wù)的同時(shí)，可以從社會(huì)上獲取具有核心價(jià)值的第一手資料。這一點(diǎn)我在營業(yè)廳耳聞目睹。

　　2、廣電是海量數(shù)據(jù)的源頭擁有機(jī)構(gòu)。包括廣電積累的大量的音視頻資料數(shù)據(jù)，各種機(jī)頂盒獲取的用戶行為數(shù)據(jù)，廣電各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的采訪、編輯、播出、傳輸、發(fā)射數(shù)據(jù)和維護(hù)數(shù)據(jù)，技術(shù)臺(tái)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻、視頻的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，廣電客服數(shù)據(jù)，利用其他技術(shù)獲得的數(shù)據(jù)等。實(shí)習(xí)中我參與了多個(gè)產(chǎn)品的銷售，接觸了不同層次的客戶，指導(dǎo)老師也全面講解，讓我有了體會(huì)。

　　3、廣電擁有高效安全的網(wǎng)絡(luò)。廣電有線網(wǎng)絡(luò)是國家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，是天然封閉、安全且高速的網(wǎng)絡(luò)。尤其是有線數(shù)字電視這些年來大規(guī)模的推廣與普及，已經(jīng)為廣電行業(yè)帶來了一個(gè)巨量且詳盡的真實(shí)用戶信息數(shù)據(jù)庫。隨著“三網(wǎng)融合”、技術(shù)進(jìn)步，廣電有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)展，正向著可承載豐富資源、可以實(shí)現(xiàn)多功能應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。營業(yè)廳川流不息的前來辦理廣電業(yè)務(wù)的客戶就是最好的證明。

　　4、得天獨(dú)厚的宣傳優(yōu)勢(shì)。作為社會(huì)的主流媒體，廣電和社會(huì)上有關(guān)的行業(yè)、部門、新興傳媒都有著密切聯(lián)系，便于獲得全面的信息。這一點(diǎn)家喻戶曉。

　　5、信用優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的安全和可靠性是挖掘利用大數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行云計(jì)算研發(fā)的關(guān)鍵問題，利用當(dāng)前廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)得天獨(dú)厚的國企背景，可以在最短的時(shí)間獲得社會(huì)的認(rèn)同感和公信力。在用戶的安全和隱私上也能夠得到用戶的最佳認(rèn)可。

　　利用這些優(yōu)勢(shì)可以進(jìn)一步加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)與使用客戶之間的黏性，從中獲得更多的利潤(rùn)來源。廣電的優(yōu)勢(shì)巨大，廣電的發(fā)展空間廣闊。這一切的一切，都使我對(duì)于自己將來的工作充滿了信心，我必將按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求的那樣珍惜崗位，努力提升職業(yè)素質(zhì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)、適應(yīng)環(huán)境、融入公司，有所作為。??